Esta-express.ru — это ваш личный почтовый адрес в Азии.
Он нужен для совершения покупок в крупнейших интернет-магазинах или у продавцов, которые работают на территории Азии, где цены выгодно отличаются от российских — разница может составлять до 80%. Многие из них не работают напрямую с российскими покупателями или берут слишком дорого за пересылку в Россию. Esta-express.ru дает возможность сэкономить не только на цене товара, но и на его доставке.
Нисколько — почтовый адрес вы получаете бесплатно сразу после регистрации на сайте.
В нем будет указан индекс, название улицы и номер дома, город и район. Еще вам будет присвоен 6-значный ID — идентификатор пользователя, который может понадобиться при оформлении покупки — как адрес квартиры. А для нас ID — это номер вашей ячейки на нашем складе, где мы будем хранить ваши покупки и готовить их к доставке.
Ваш адрес можно посмотреть в личном кабинете. ID, который указывается вместо номера квартиры, — в профиле пользователя.
Все, кроме запрещенных. Их список размещен в разделе «Условия доставки». Будьте внимательны!
Мы оставим соответствующее уведомление в вашем личном кабинете, а если у вас настроено SMS-оповещение — пришлем информацию о заказе на указанный номер телефона.
Все ваши покупки, которые уже пришли на наш склад и ожидают отправки, видны в личном кабинете, в разделе Заявки.
При поступлении заказа на наш склад мы сначала проверим целостность посылки, затем, если все в порядке, вскроем почтовую упаковку и сравним полученный товар с его описанием в накладной. Если необходимо, мы можем проверить комплектацию товара и его работоспособность (см. раздел «Услуги и тарифы») - например, в случае покупки техники.
Да, при этом мы используем вакуумную технологию упаковки. Обратите внимание: в связи с этим вес посылки после упаковки может увеличиться или уменьшиться относительно изначально заявленного. Если увеличение составит больше 10%, мы вправе попросить вас оплатить эту разницу. Чтобы уменьшить вес посылки, вы можете отказаться от упаковки производителя.
Наш курьер доставит посылку по указанному вами адресу.
Стандартно — от веса вашей посылки и ее заявленной стоимости: чем больше весит купленный вами товар, тем дороже обойдется его пересылка. Однако в некоторых случаях стоимость доставки рассчитывается исходя из так называемого объемного веса отправления, если он превышает фактический вес вашей покупки.
Например, вы приобрели в интернет-магазине огромную мягкую игрушку — плюшевого медведя. Посылка, в которой мы отправим медведя в Россию, будет весить не очень много, зато она займет очень много места в грузовом транспорте. Соответственно, перед пересылкой придется посчитать, какой вес больше — объемный или фактический? Для этого используется следующая формула: три параметра посылки (ширина, высота и длина) перемножаются в сантиметрах и делятся на 6000.
Вернемся к примеру с медведем. Допустим, он весит 10 кг, его параметры — 100 см х 50 см х 20 см. В соответствии с формулой, объемный вес посылки составит 17 кг — именно по нему и будет рассчитана стоимость доставки.
Конечно, можете. В личном кабинете можно указать до девяти адресов доставки, и при вводе первых букв нужного вам адреса система сама подставит нужные данные.
Да, конечно. В этом случае мы расконсолидируем ваш заказ — разберем его по отдельным позициям, для каждой из которой вы сможете выбрать свой адрес доставки
Стандартная доставка обычно занимает от 7 до 15 календарных дней, с момента подтверждения заявки на отправку посылки сотрудником Esta-express.ru.
Да, у нас есть услуга быстрой доставки — с ней время на доставку товара сокращается до 5-7 календарных дней с момента подтверждения заявки на отправку посылки сотрудником Esta-express.ru.
Если вы точно знаете, когда вернетесь, можно заказать доставку к определенной дате.
В личном кабинете, в разделе Заявки вы всегда можете проверить статус ваших отправлений.
Да, однако в этом случае таможенную стоимость товара будет определять лично таможенный инспектор, исходя из цен на аналогичные товары. Соответственно, таможенная стоимость товара (следовательно, и таможенная пошлина) может оказаться выше, чем нужно.
Да, если ваши покупки укладываются в установленный лимит: в течение календарного месяца суммарная стоимость посылок не должна превышать 1000 евро, а их вес — 31 кг.
Если вы превысите лимит, придется уплатить таможенный сбор — 30% от стоимости посылки или 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы. То есть, если посылка стоит в пределах допустимой суммы, но весит больше установленного лимита в 31 кг, придется доплатить по 4 евро за каждый лишний килограмм. Например, при весе посылки 37 кг нужно доплатить: 37 кг – 31 кг = 6 кг х 4 евро за кг = 24 евро. Если вес посылки не превышает лимит, а заявленная стоимость — больше 1000 евро, уплачивается 30%-ная пошлина на сумму превышения. Например, при стоимости посылки 1150 евро нужно доплатить: 1150 евро – 1000 евро = 150 евро х 30% = 45 евро. В случае если лимит превышен и по весу, и по стоимости, высчитывается превышение по обоим показателям, таможенный платеж уплачивается по самому высокому превышению. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день расчета.
Вы можете воспользоваться услугой расконсолидации, т. е. разделения посылки: часть заказа мы перешлем в этом месяце, часть — в следующем. Эта услуга полностью бесплатна.
По общему правилу для посылок, общая стоимость которых превышает 200 евро, потребуются следующие документы: во-первых, скан паспорта** — без него посылку невозможно задекларировать на таможне. Во-вторых, документы, которые подтверждают факт оплаты товара: копия товарного чека, выписка со счета (при оплате банковской картой), выписка с онлайн-счета (в случае оплаты покупки электронными деньгами). Они нужны, чтобы подтвердить заявленную стоимость товара при таможенном оформлении. Кроме того, согласно Таможенному Кодексу Таможенного Союза, таможенный инспектор вправе запросить иные документы в процессе прохождения посылки через таможню.
* Физический адрес – предоставленный на условиях Соглашения почтовый физический адрес по месту нахождения складских помещений Сайта.
** Согласно ст. 356 Таможенного Кодекса Таможенного Союза, для процедуры таможенного декларирования необходим документ удостоверяющий личность.
